Программа разработана в результате десятилетнего творческого сотрудничества компании «ЭнергоСофт Консалтинг» со специалистами автобизнеса, а также с учетом стандартов, бизнес-процессов и задач, специфичных для автосервисных предприятий Украины. В результате этого в программе учтены все особенности и ситуации, которые возникают в работе современных автосервисных станций.

(Свидетельство о регистрации авторского права №25455 от 22.08.2008)

Компьютерная программа «Менеджер автосервиса» предназначена для автоматизации документооборота, управленческого учета, мониторинга и анализа эффективности работы, управления взаимоотношениями с клиентами с целью улучшения качества обслуживания и повышения прибыльности работы СТО. Программа позволяет:
- быстро выполнять предварительную запись клиентов на техническое обслуживание (ТО) и ремонт автомобилей,
- планировать загрузку постов и участков ремзоны СТО,
- оформлять заказ-наряд, резервировать ресурсы под конкретный заказ-наряд,
- формировать заказы на запчасти «под клиента» и на пополнение склада,
- контролировать процессы ремонта автомобилей и состояние склада запчастей,
- быстро оформлять оплату товаров и услуг,
- контролировать взаиморасчеты с клиентами и поставщиками,
- учитывать выработку механиков для начисления заработной платы,
- осуществлять мониторинг работы СТО в режиме реального времени (сегодня на сегодня), получать информацию об эффективности работы СТО и прибыльности бизнеса. Реализована поддержка различных марок и моделей автомобилей.

Предварительная запись клиентов
Рабочим столом мастера-приемщика стола заказов является интерактивная Доска диспозиции заказов СТО, предназначенная для регистрации предварительной записи клиентов на ТО, планирования загрузки постов ремзоны (РЗ) и контроля за выполнением заказ-наряда (ЗН).
Для быстрого реагирования на звонки (заявки) клиентов и регистрацию заказов используются шаблоны типовых работ и справочная панель для быстрого поиска информации о клиентах по названию, ФИО, телефону; об автомобилях по VIN и гос.№: о работах по виду и названию работ; о запчастях по каталожному номеру и названию, об их цене и наличии на складе, запчастях-заменах. Обеспечивается быстрый доступ к истории обслуживания автомобиля клиента и переход к созданию ЗН. Настройки текущего вида рабочего стола: день, неделя, месяц, год; время работы СТО, перечень постов и участков, шаблоны типовых работ.

Управление заказ-нарядами. Электронный формуляр ЗН содержит разделы:
- Реестр ЗН. Цветом возможно индивидуально отмечать разные ЗН, например, проблемные, важные, срочные;
- Параметры (шапка) ЗН с указанием: типа ЗН (предварительный, текущий, рекламация, мойка, шиномонтаж, и др.); данных о клиенте (владельце) и его автомобиле (гос.№, VIN), обязательными параметрами являются контактный телефон и пробег;
- Счет-фактура с указанием плательщика, формы оплаты (наличная, безналичная, смешанная), валюты оплаты (с/без НДС), № договора (для юридических лиц), параметров дисконтной карточки (возможно применение считывателя магнитных карточек или сканера штрих-кода);
- Работы по ЗН (выбираются из справочника работ), для каждой из которых можно устанавливать скидки/надбавки, делать отметки о выполнении;
- Распределение работ по ЗН между механиками с указанием долевого участия каждого из них в выполняемой работе;
- Список запчастей по ЗН (выбираются из инвентаризационной ведомости), для каждой из которых можно устанавливать скидки/надбавки, получать информацию о себестоимости запчасти, контролировать маржу от продажи;
- Запчасти клиента и рекомендованные работы.
Реализована возможность учета перекупных услуг. Предусмотрена технология распознавания, учета, регистрации и оплаты повторных ремонтов.
Контроль выполнения ЗН выполняется по таким событиям как дата и время открытия и закрытия ЗН, отметка склада о выдаче запчастей в ремзону, отметка ремзоны о том, что работы выполнены и бухгалтера-кассира о получении оплаты.

Управление складом.
- Ведение карточек складского учета, с указанием адресов хранения (полка, ячейка), необходимого и минимального количество товара.
- Быстрый поиск информации о запчастях и их заменах. Автоматическое формирование инвентаризационной ведомости на любую дату.
- Оформление прихода и расхода запчастей, возвратов товара поставщикам и от клиентов, внутреннего перемещения товаров со склада на склад или в магазин и обратно, резервирование товаров под заказ. - Формирование реестров всех видов документов за выбранный период времени.
- Обновление прайс-листов. Применение штрих-кодовой технологии обработки данных о товарах.
- Автоматическое создание приходной накладной с помощью импорта файла расходной накладной поставщика. Импорт данных о состоянии склада поставщиков на начало текущего дня. Списание товаров со склада по идентификационному методу. Автоматическое формирование заказов на пополнение склада.
Ведение справочника поставщиков запчастей и их прайсов. Ведение нескольких складов. Отчет о реализации запчастей с указанием маржи. Наличие товара на складах и стоимостная оценка склада на текущую и любую предыдущую даты. ABC-анализ. Отчет о неликвидах («висяках»).

Управление оплатой. Регистрация и оформление оплаты, печать документов. Разнесение платежей по документам (заказ-наряд, приходным и расходным накладным и др. документам). Закрытие ЗН и расходных накладных после их оплаты. Ведение касс, расчетных счетов физических и юридических лиц. Контроль взаиморасчетов с клиентами и поставщиками. Отчет о дебиторах-кредиторах. Акт сверки. Ведение справочника курсов валют. Импорт банковских выписок с автоматическим распределением платежей по счетам-фактурам.
Учет выработки и начисление зарплаты. Автоматический учет выработки механиков в режиме реального времени. Формируется отчет о выработке механика с указанием списка выполненных работ по ЗН за выбранный период времени и ведомость начисления зарплаты.
Отчеты. Формируются следующие виды отчетов: о выполнении заказ-наряда; о выполненных работах; о реализации запчастей; о поступлении запчастей на склады; о движении денежных средств; об оплате товаров и услуг клиентами; о работе постов, механиков, использовании оборудования и другие показатели работы СТО. Отчеты формируются посредством мониторинга деятельности СТО за любой период времени и с помощью фильтрации в режиме реального времени (сегодня на сегодня).
Настройки. Возможность одновременно вести несколько предприятий (ООО, СПД, ЧП и т.д.) Для каждого предприятия используются свои шаблоны документов. Настройка методов ценообразования при продаже запчастей: прайсовый, от цены закупки с учетом торговой наценки, комбинированный. Настройка методов ценообразования на работы – прайсовый, по норме времени и нормочасу; Настройка методов начисления зарплаты: сдельная (от выработанных часов, категории рабочего) и повременная. Все справочники открыты для пользователя и могут дополняться и редактироваться с учетом действующих бизнес-процессов и организационной структуры СТО. Возможность ведения мультивалютного учета.
Документы. Автоматически формируются следующие виды документов: заказ-наряд, счет, счет-фактура, акт выполненных работ, акт приема-передачи автомобиля, бланки диагностической карты и анкеты клиента, заказ на поставку запчастей, приходные и расходные накладные, талоны на мойку и шиномонтаж, гарантийный талон и другие. Шаблоны документов подготовлены с учетом требований украинского законодательства. На документах печатается логотип СТО, реквизиты предприятия и штрих-код документа, позволяющий быстро найти его в базе данных.
Управление доступом. Функция администрирования позволяет настраивать права доступа пользователей к информации и функциям программы. Мониторинг действий пользователей обеспечивается логированием изменений с фиксацией даты и времени.
Сетевая версия программы позволяет создавать информационную систему, состоящую из автоматизированных рабочих мест (мастер-приемщик, кладовщик, бухгалтер-кассир, начальник СТО и другие) специалистов. Все пользователи работают в едином информационном пространстве. Подготовлен ЗН – кладовщик уже видит, какие запчасти необходимо подобрать и печатает лист подбора, ЗН закрыт мастером ремзоны – кассир уже ждет клиента (готов автомобиль – готов счет). Руководитель в любой момент может получить информацию о текущем положении дел на СТО.
Интеграция с другими программами. Возможность интеграции с электронными каталогами запчастей, справочниками норм времени на работы, бухгалтерскими программами (1С-бухгалтерия) средствами экспорта-импорта данных.
Интеграция с оборудованием. Реализована интеграция с фискальными регистраторами (Мария-МТМ301, ІКС-E260T), сканерами штрих-кода, считывателем магнитных карт и принтером для печати этикеток с выводом штрих-кода (Zebra LP2824).
Дополнительные функции. CRM-технология работы с клиентами, с автоматической рассылкой SMS/E-mail сообщений; ABC-анализ спроса на товары, услуги и ABC анализ клиентской базы данных; Аналитические OLAP-отчеты; АРМ автосалона.

Информация для скачивания и печати.
- Презентация о продукте в формате (.pdf 5,7Mb).